Сервисы
Продлить гарантию
Гораздо дешевле продлить сейчас, чем платить за ремонт потом. Условия гибкие, можно не просто увеличить срок базовой гарантии, но и повысить уровень обслуживания. Приобретение возможно в течение всего срока базовой гарантии.
Повысить уровень обслуживания
Больше не нужно везти оборудование в сервисный центр. При повышении уровня обслуживания специалист сервисной службы Lenovo приедет и проведет все ремонтные работы на месте. Повышение возможно в течение всего срока базовой гарантии.
Защитить аккумулятор
Искать замену вышедшей из строя несъемной батарее и отдельно оплачивать ремонт не потребуется. В случае неисправности аккумулятор будет заменен на новый быстро и качественно, а главное - это обойдется намного дешевле, чем покупка нового.
Продление гарантии на аккумулятор до 2 или 3 лет возможно в течение первого года эксплуатации устройства.
Защитить данные - «Оставьте жесткий диск у себя»
Вышедший из строя жесткий диск остается у пользователя. Перед отправкой оборудования в ремонт просто снимите его. Услуга доступна в момент покупки системы, или во время действия гарантии на систему и распространяется на несколько накопителей в системе и повторные поломки. Услуга «Оставьте жесткий диск у себя» от Lenovo позволяет избежать возможных правовых или финансовых последствий, связанных с безопасностью данных.
Защитить от случайных повреждений
Защита от случайных падений, заливов, скачков напряжения и других инцидентов, которые не покрываются базовой гарантией. Поможет сократить затраты на внеплановый ремонт. Замена компонентов или всей системы будет производиться специалистами Lenovo, что обойдется гораздо дешевле, чем самостоятельный поиск запчастей, ремонт или покупка нового оборудования.
Поддержка в других странах
Больше никаких ограничений! Во всех странах, где продаются и обслуживаются продукты Think, клиентам доступно гарантийное обслуживание, срок зависит от базовой гарантии. Услуга расширения до глобального обслуживания снимает ограничения на страну пользователя для дополнительных опций - (гарантия на встроенный аккумулятор, «Оставьте жесткий диск у себя» и защита от случайных повреждений).
Lenovo Premier Support
Поддержка Lenovo Premier Support берет на себя рутинные задачи поддержки, позволяя пользователю или ИТ-команде сосредоточиться на стратегических проектах для развития бизнеса. Как производитель оригинального оборудования, Lenovo может ограничить время простоя и повысить производительность, предлагая прямой доступ к квалифицированным инженерам и техническим службам, которые будут работать до тех пор, пока проблема не будет устранена.
Lenovo Premier Support включает следующие возможности:
Выделенная расширенная техническая поддержка, круглосуточно и без выходных, прямой доступ к ведущим инженерам контакт-центра Premier поддержки
Всеобъемлющая поддержка оборудования и программного обеспечения OEM-поставщиков
Упрощенное управление заявками на всех этапах благодаря единой контактной точке
Упреждающее управление взаимоотношениями и передачей заявок на дальнейшее рассмотрение с помощью менеджеров технической поддержки
Обслуживание на высшем уровне с выездом специалиста и приоритетная доставка запчастей
Клиенты с уровнем поддержки Premier получают выделенный номер телефона, личного менеджера и большой набор возможностей онлайн. Отчеты об отгрузках, количестве деталей, уровне обслуживания, повторных обращениях, гарантийных и негарантийных случаях будут всегда под рукой на сайте Lenovo Service Connect.
Популярные модели:
Компьютер Lenovo ThinkStation P350 Tiny 30EF000ERU
Intel Core i7 11700T, 1.4 GHz - 4.6 GHz, 16384 Mb, 512 Gb SSD, DVD нет, nVidia Quadro T600 4096 Mb, 170W, Windows 10 Professional, черный, 1.4 кг, 30EF000ERU
Компьютер Lenovo ThinkStation P350 Tiny 30EF000KRU
Intel Core i9 11900T, 1.5 GHz - 4.9 GHz, 16384 Mb, 512 Gb SSD, DVD нет, nVidia Quadro T600 4096 Mb, 170W, Windows 10 Professional, черный, 1.4 кг, 30EF000KRU