Оборудование для IP-телефонии Cisco - это дополнительный модуль расширения для цифровых системных телефонов. Это особо важно для административных помощников и других лиц, которые должны контролировать и управлять входящими звонками. Если структура компании большая, то имеющихся кнопок переходов может не хватить. Для этого разработали унифицированные модели, позволяющие за счет специальных клавиш и ЖК-дисплея расширить возможности аппарата. На одном данном устройстве может находить 12 кнопок, которые позволят добавить такое же количество записей для быстрого переключения на необходимого сотрудника или отдела.